TVXQ fans, who are currently participating in a boycott against all SM Entertainment goods, have filed a request for Compensation of Losses to the Korean Consumer Agency for the indefinite postponement of the 'SM TOWN LIVE 09' concert that was supposed to happen on August 16th.
TVXQ fans went to the Korean Consumer Agency building in Seoul Seocho-gu to submit the request in person. 1249 fans who booked concert tickets online participated in the request.
Not only did TVXQ fans participate, but fans of other SM Entertainment singers such as SHINee, Super Junior and Girls' Generation joined in as well.
One representative of DNBN, who led this request to the Korean Consumer Agency, criticized SME by saying, "TVXQ stated numerous times that they would attend this concert to keep their promise with their fans, and SM Entertainment also stated that the concert would go through as planned regardless of the exclusive contract dispute. However, one week before the concert date, SM Entertainment indefinitely postponed the concert absurdly claiming that the singers would not be able to show their unity and friendship because of what was happening with the trial."
The fans are demanding that SM Entertainment release an official apology and return at least 10% of the ticket price as compensation for the "Physical and emotional pain the fans suffered through due to things such as the lost ticket cost, time and anticipation for the concert."
TVXQ fans said, "This is not only a problem between fans and an entertainment agency, this is also a problem between consumers and a company," and "We are not doing this just because we want our money back, we are doing this because we as consumers cannot sit idly by while a company comes and strips us of our rights."
They also showed their disappointment and discontent by stating, "We consumers, who were the ones who lost money because SM Entertainment basically canceled the concert after all bookings for tickets were completed, at least tried to strike up talks with their side, but SM Entertainment completely ignored all of our attempts."
TVXQ fans sent SM Entertainment a certification of contents on the 2nd that requested compensation for the canceling of the concert and was sent by those under the name 'SM Concert Victims'.
They stated, "This is not the first time SM Entertainment has postponed a summer concert. In 2006, the agency postponed the 'SM SUMMER TOWN FESTIVAL', not because of problems with ticketing or funding, but because they wanted to 'bring a higher quality performance' and because of bad weather conditions," and "Because SM Entertainment has been toying with its consumers, it is now time to put an end to this vicious practice."
The Korean Consumer Agency worker who accepted to look over the request stated that, "We will be inspecting this case in the '50 complaints or more' section," and "When a staff is designated to oversee the process, we will investigate the happening closely and will settle on a just settlement for the victims of the situation.
One representative stated, "We do not receive complaints at such a large scale usually so we cannot predict how long this process will take," and "But compensation and consequences will be decided after SM Entertainment proves to the Korean Consumer Agency that they had no choice but to cancel the concert."
SM Entertainment released an official statement on their website last month stating, "We are very sorry for disappointing the fans who have waiting a long time for this concert," and indefinitely postponed the 'SM TOWN LIVE '09' and set up refund methods.
Source: [ohmynews+donga news(first pic)+DNBN]
Translation credits: jeeelim5@tohosomnia.net
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Spanish translation / Traduccion al Español
Fans de TVXQ, quienes estan actualmente participando en un boicot contra todos los goods de SM Entertainment, ha presentado una solicitud de compensación de perdidas a la Agencia del Consumidor Coreana por el aplazamiento indefinido del concierto "SM TOWN LIVE 09" que supuestamente iba a ocurris el 16 de Agosto.
Los Fans de TVXQ fueron al Edificio de la Agencia del Consumidor Coreana en Seúl Seocho-gu para presentar la solicitud en persona. 1249 fans quienes reservaron sus entrada del concierto en forma online participaron en la solicitud.
No solo participaron los fans de TVXQ, pero si fans de otros cantantes de SMW tales como SHINee, Super Junior y Gril's Generation se unieron tambien.
Un representante de DNBN, quien dirigio esta solicitud a la Agencia del Consumidor, criticó a SME diciendo, "TVXQ declaro numerosas veces que atenderiana este concierto para mantener su promesa con sus fans, y SME tambien declaro que el concierto iría como lo planeado, independientemente de la disputa del contrato exclusivo.
Sin embargo, una semana antes de la fecha del concierto, SME pospuso indefinidamente el concierto, afirmando absudamente que los cantantes no serian capaces de mostrar su unidad y amistad por lo que estaba ocurriendo con el juicio."
Los fans estan demandando que SME realizo una disculpa oficial y devolvio al menos el 10% del precio de la entrada, como compensacion por los" Dolores Físicos y emocionales los fans sufrieron debido a tales cosas como el costo de las entradas perdidas, tiempo y anticipacion por el concierto."
Los fans de TVXQ dijeron, "Esto no es solo un problema entre los fans y un agencia de entretenimiento, esto es tambien un problema entre consumidores y una compañia," y "No estamos haciendo esto solo por que queremos nuestro dinero de regreso, estamos haciendo esto por que como consumidores no podemos quedarnos de brazos cruzados mientras que una compañia viene y nos despoja de nustros derechos."
Tambien mostraron su desepción y descontento declarando, "Nosotros, consumidores, quienes fueron los unicos que perdieron dinero por que SME basicamente cancelo el concierto despues de todas las reservaciones de las entrada fueran completadas, por lo menostraamos de entablar conversaciones con su parte, pero SME completamente ignoro todos nuestros intentos."
Fans de TVXQ enviaron a SME una certificación de contenidos el 2 que solicitaban una compensación por el cancelamiento del concierto y fue enviada por aquellos bajo el nombre de "Victimas del SM Concert".
Declararón, "Esta no es la primera vez que SME ha pospuesto un conciero de verano.
En el 2006, la agencia pospuso el "SM SUMMER TOWN FESTIVAL", no por problema con la entrega de entradas o fondos, sino por que querian "brindar una mas alta calidad de presentacion y por las malas condiciones del clima y porque SME ha estado jugando con sus consumidores, ahora es tiempo de poner fin a esta practica viciosa."
El trabajador de aa agencia del Consumidor Coreana, quien acepto de ver la solicitus declaró, "Estaremos inspeccionandoeste caso en la seccion de "50 quejas o mas, Cuando un equipo es designado a supervisar el proceso, investigaremos el suceso de cerca y estableceremos una justa solucion para las victimas de la situación.
Un representante dijo, "No recibimos quejas de tan grande escala, usualmente asi que no podemos predecir de cuanto tiempo este proceso tomara, pero compensaciones y consecuencias, se decidirá despues que SME demuestre a la Agencia del Consumidos que no tenian otra opcion que cancelar el concierto."
SME realizo una declaración oficial en su website el pasado mes, diciendo, "Estamos muy apenados de decepcionar a los fans quienes han esperado alrgo tiempo opr este concierto," y se postergo endefinidamente el SM Town Live '09 y establecieron metodos de reembolso.
Fuente: [ohmynews+donga news(first pic)+DNBN]
Trad al Ingles: jeeelim5@tohosomnia.net
Trad al Español: 2uangels.blogspot.com
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